宜家对在华抽屉柜实行有条件退货

        宜家家居于7月8日在其官方微博回应“召回门”事件，宣布两项措施：一是免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持；二是如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。

此前，宜家家居在中国强硬实行“双重标准”，宣布不召回北美涉事同款产品。对此，深圳市消费者委员会“炮轰”宜家，上海市质量技术监督局和上海出入境检验检疫局也在第一时间约谈企业，但宜家家居依然坚持不在中国召回同款产品，引发舆论对其召回“中外有别”的质疑。

值得注意的是，在北美市场，宜家提供了两个解决方案，消费者可以自行选择直接退货退款，也能接受免费的固定服务。但此次在中国市场采取的措施却是“有条件退货”，宜家客服表示，此次措施针对在华销售的高于60公分的抽屉柜，宜家优先提供免费固定服务，在无法安装的情况下才会进行退货退款，退款按照原购买路径进行，如果是信用卡需要在退款流程办理后的5－7个工作日。不少网友纷纷表示，宜家此举为“不情愿的退货”，依然还是“双重标准”。